SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por JOYERIA PLATIOR 36576122G, con destino a personas físicas.
2- Precios:
Los precios publicados en JOYERIA PLATIOR son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en JOYERIA PLATIOR mediante:
-Transferencia bancaria.
-Tarjeta de credito
5- Envíos:
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Las facturas estarán disponibles en el área del cliente
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y esta firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6- Devoluciones:
Se admitirán devoluciones cuando se haya notificado en el plazo de 24-72h a partir de la recepción del pedido a nuestro email.
Se admitirán devoluciones por defecto de origen o de fabricación o simplemente por no estar satisfecho con el articulo. En esta ocasión habrá la opción de devolución íntegra del coste del pedido al cliente en el mismo método de pago que se hizo la compra.
Se admitirán cambios siempre y cuando los artículos no hayan sido usados y estén en las mismas condiciones.
No se aceptarán devoluciones de joyería personalizada.
En caso de cambio el cliente tendrá que gestionar el envío a nuestro lugar físico enviando los productos a la siguiente dirección: PLATIOR – C/Transversal, 5 – El Vendrell 43770, Tarragona
Rogamos se nos envíe un correo a la dirección info@joyeriaplatior.com con la siguiente información:
a. Especificar el número de pedido o el nombre completo de la persona que realizó el pedido
b. Los productos que deseas devolver y los que deseas recibir, así como las tallas si es un cambio de anillos
7- Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.