- Se admitirán devoluciones cuando se haya notificado en el plazo de 24-72h a partir de la recepción del pedido a nuestro email.
- Se admitirán devoluciones por defecto de origen o de fabricación o simplemente por no estar satisfecho con el articulo. En esta ocasión habrá la opción de devolución íntegra del coste del pedido al cliente en el mismo método de pago que se hizo la compra.
- Se admitirán cambios siempre y cuando los artículos no hayan sido usados y estén en las mismas condiciones.
- No se aceptarán devoluciones de joyería personalizada.
- En caso de cambio el cliente tendrá que gestionar el envío a nuestro lugar físico enviando los productos a la siguiente dirección: PLATIOR – C/Transversal, 5 – El Vendrell 43770, Tarragona
Rogamos se nos envíe un correo a la dirección info@joyeriaplatior.com con la siguiente información:
a. Especificar el número de pedido o el nombre completo de la persona que realizó el pedido
b. Los productos que deseas devolver y los que deseas recibir, así como las tallas si es un cambio de anillos